Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13/09/2024

1. Introduction

Bienvenue sur CoRo Crochet. La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

CoRo Crochet

coro.crochet8@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et toute autre donnée que vous nous fournissez lors de l'achat ou de l'inscription à notre newsletter.

• Données de paiement : Les informations relatives à vos paiements sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur notre site.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite pour améliorer notre site et analyser les tendances.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : Gérer vos commandes, expéditions et vous contacter en cas de besoin.

• Service client : Répondre à vos questions et vous fournir un support.

• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer.

• Marketing : Vous envoyer des newsletters et des offres spéciales si vous avez consenti à recevoir ces communications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour les données nécessaires à la gestion de vos commandes.

• Consentement : Pour les communications marketing, lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration continue de notre site et services, en tenant compte de vos attentes.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires pour traiter les paiements, expédier les commandes et fournir du support. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

• Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

7. Transfert des données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si un transfert devait être nécessaire, nous nous assurerions qu'il est effectué dans le respect des exigences du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme d'accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Obtenir la limitation du traitement dans certains cas.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à coro.crochet8@gmail.com .

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

CoRo Crochet

Hyères, Var (France)

coro.crochet8@gmail.com