Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de la dernière mise à jour : 13/09/2024

1. Présentation de la boutique

La boutique en ligne coro-crochet.fr est exploitée par Névine Philip, sous l'appellation CoRo Crochet, immatriculée sous le régime de l'entreprise individuelle au Tribunal de Commerce de Toulon sous le numéro 887 620 508. Le siège social est situé à Hyères, dans le Var, en France.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site coro-crochet.fr entre CoRo Crochet et ses clients.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site coro-crochet.fr sont des kits de crochet, des patrons de crochet (PDF) et des articles faits main au crochet. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page produit. Les photos sont fournies à titre illustratif et peuvent ne pas refléter fidèlement le produit final.

4. Commande

4.1. Passation de commande

Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités et suivre le processus de commande en ligne. Avant de valider sa commande, le client aura l'occasion de vérifier les détails de sa commande et de corriger d'éventuelles erreurs.

4.2. Confirmation de commande

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client. Ce courriel récapitulera les détails de la commande, y compris les produits achetés, le prix total, et les informations de livraison.

5. Prix et paiement

5.1. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont à la charge du client.

5.2. Mode de paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé et les informations de carte bancaire ne sont pas stockées par CoRo Crochet.

6. Livraison

6.1. Zones de livraison

Les produits peuvent être livrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

6.2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et des disponibilités des produits. CoRo Crochet s'efforce de respecter les délais indiqués mais ne saurait être tenu responsable des retards éventuels.

6.3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Les frais de livraison seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi. Pour les patrons au format PDF, et donc numérique, voir la Politique de remboursement des Fichiers Numériques.

7.1. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à CoRo Crochet par e-mail à coro.crochet8@gmail.com.

7.2. Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

7.3. Remboursement

CoRo Crochet procédera au remboursement des produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

8. Garantie

Les produits vendus sur coro-crochet.fr bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à coro.crochet8@gmail.com pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

CoRo Crochet ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site coro-crochet.fr, y compris les textes, images, logos, et autres éléments sont la propriété exclusive de CoRo Crochet ou de tiers ayant accordé une licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible à l’adresse suivante : [Politique de Confidentialité].

12. Modifications des CGV

CoRo Crochet se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Hyères.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :

CoRo Crochet

coro.crochet8@gmail.com